CRM-Entwicklung nach Mass
Ein generisches CRM verlangt, dass Sie Ihr Geschäft in seinem Vokabular beschreiben.
Ein CRM, das sich nach Ihrem Vertrieb richtet.
Das CRM bildet Ihre echten Vertriebsstufen ab und enthält die Daten, die Sie brauchen. Integrationen halten es mit Abrechnung, E-Mail und Support im Takt. Lizenzen pro Nutzer gibt es keine.
- Pipelines, die Ihren Vertriebsstufen entsprechen
- Kunden- und Account-Portale
- Abläufe für Offerten, Verträge und Onboarding
- Service- und Fallmanagement
- Synchronisation mit Abrechnung, E-Mail und weiteren Systemen
Mit der Übergabe gehören Code und Daten Ihnen und liegen dort, wo Sie es festlegen.
- Ein Datenmodell, das auf Ihr Geschäft zugeschnitten ist
- Rollenbasierter Zugriff für Ihr Team
- Integrationen mit Abrechnungs- und Kommunikations-Tools
- Reporting zu den Kennzahlen, die Sie verfolgen
- Der vollständige Quellcode
Wann ist ein CRM nach Mass sinnvoller als Salesforce oder HubSpot?
Ein CRM nach Mass ist sinnvoll, wenn Ihr Prozess nicht in eine Standard-Pipeline passt oder Lizenzen pro Nutzer das Wachstum verteuern. Es lohnt sich auch, wenn das CRM Abrechnung, Support und Betrieb verbinden soll. Dann verursacht ein CRM, das für Ihr Geschäft gebaut ist, weniger Reibung als die Anpassung des Geschäfts an ein Standardprodukt.
Lässt es sich mit unseren bestehenden Tools verbinden?
Ja. Ein CRM nach Mass ist als Drehscheibe des Betriebs am nützlichsten. Es bleibt mit Abrechnung, E-Mail, Support und jedem System synchron, das Kundendaten speichert.
Gehören uns die Kundendaten?
Vollständig. Datenmodell, Daten und Code gehören Ihnen. Gehostet wird dort, wo Sie es festlegen, ohne Abhängigkeit von einem Anbieter.